Điều 1. Mục đích cung cấp dịch vụ

MaxSMM cung cấp các dịch vụ hỗ trợ truyền thông, quảng bá nội dung và tăng cường khả năng tiếp cận trên các nền tảng mạng xã hội theo yêu cầu của khách hàng. Mọi dịch vụ được cung cấp theo đúng mô tả công khai tại thời điểm đặt hàng.

Điều 2. Không liên kết với các nền tảng mạng xã hội

MaxSMM không phải là đối tác, đại lý, đơn vị được ủy quyền, được tài trợ hoặc được chứng thực bởi Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter), Telegram hoặc bất kỳ nền tảng mạng xã hội nào khác.

Mọi tên thương mại, nhãn hiệu, logo và tài sản trí tuệ thuộc về chủ sở hữu tương ứng.

Điều 3. Không bảo đảm kết quả vĩnh viễn

Do các nền tảng mạng xã hội thường xuyên thay đổi thuật toán, chính sách, phương thức kiểm duyệt và cơ chế xử lý tương tác, MaxSMM không bảo đảm các chỉ số như lượt thích, lượt theo dõi, lượt xem, lượt đăng ký hoặc các tương tác khác sẽ được duy trì vĩnh viễn.

Các dịch vụ có chế độ bảo hành sẽ được thực hiện theo đúng chính sách bảo hành được công bố riêng cho từng dịch vụ.

Điều 4. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng chịu trách nhiệm bảo đảm rằng việc sử dụng dịch vụ không vi phạm pháp luật hiện hành, điều khoản sử dụng của nền tảng mạng xã hội liên quan hoặc quyền, lợi ích hợp pháp của bên thứ ba.

Khách hàng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với nội dung, tài khoản, trang, kênh hoặc hồ sơ mạng xã hội mà mình yêu cầu cung cấp dịch vụ.

Điều 5. Không chịu trách nhiệm đối với tài khoản khách hàng

MaxSMM không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp tài khoản bị cảnh báo, giới hạn tính năng, giảm tương tác, đình chỉ hoặc khóa bởi các nền tảng mạng xã hội do việc sử dụng dịch vụ hoặc bất kỳ nguyên nhân nào khác nằm ngoài khả năng kiểm soát của MaxSMM.

Điều 6. Không yêu cầu mật khẩu

MaxSMM không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu tài khoản mạng xã hội để sử dụng các dịch vụ thông thường.

Khách hàng không nên chia sẻ mật khẩu, mã xác thực hoặc thông tin bảo mật với bất kỳ cá nhân nào tự nhận là đại diện của MaxSMM.

Điều 7. Dịch vụ của bên thứ ba

Một số dịch vụ có thể được cung cấp thông qua hệ thống đối tác hoặc nhà cung cấp bên thứ ba. MaxSMM không chịu trách nhiệm đối với các sự cố phát sinh do lỗi hệ thống, thay đổi chính sách hoặc việc ngừng cung cấp dịch vụ từ các bên thứ ba này.

Điều 8. Thời gian xử lý

Mọi thời gian bắt đầu, thời gian hoàn thành hoặc tốc độ xử lý được công bố chỉ mang tính chất ước tính. MaxSMM không cam kết tuyệt đối về thời gian thực hiện trong mọi trường hợp.

Điều 9. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, MaxSMM sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm bồi thường của MaxSMM, nếu có, sẽ không vượt quá số tiền khách hàng đã thanh toán cho đơn hàng phát sinh khiếu nại.

Điều 10. Thay đổi hoặc ngừng cung cấp dịch vụ

MaxSMM có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết nhằm bảo đảm hoạt động của hệ thống hoặc tuân thủ yêu cầu pháp luật.

Điều 11. Liên hệ

Mọi thắc mắc, yêu cầu liên quan đến chính sách, điều khoản này, vui lòng liên hệ MaxSMM qua:

• Trang web: maxsmm.net
• Kênh hỗ trợ trực tuyến tại mục Liên hệ / Hỗ trợ trên Hệ thống